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Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de la aplicación móvil SportDay y de los servicios asociados. Constituyen un documento único que contiene una parte común aplicable a todos los Usuarios, una parte específica para Jugadores (Cláusula 6) y una parte específica para Canchas Aliadas (Cláusula 7). Le rogamos leerlos con atención antes de usar la Aplicación.
1.1. La Aplicación SportDay es operada por [RAZÓN SOCIAL], sociedad mercantil inscrita en el Registro Mercantil [DATOS DE REGISTRO], con Registro de Información Fiscal (RIF) N.° [RIF], domiciliada en [DOMICILIO], República Bolivariana de Venezuela (en adelante, "SportDay", "nosotros" o el "Titular").
1.2. Para cualquier comunicación relacionada con estos Términos, el Usuario puede escribir a [CORREO DE CONTACTO] o comunicarse al teléfono [TELÉFONO DE CONTACTO].
A los efectos de estos Términos, los siguientes términos tendrán el significado indicado, en singular o plural:
2.1. Aplicación: la aplicación móvil "SportDay", sus versiones, actualizaciones, sitio web y cualquier panel o herramienta asociada.
2.2. Usuario: toda persona que se registre en la Aplicación o la use, sea como Jugador o como Cancha Aliada.
2.3. Jugador: persona natural que se registra en la Aplicación para inscribirse en Partidos.
2.4. Cancha Aliada: persona natural o jurídica que es propietaria, arrendataria u operadora de una o más instalaciones deportivas y que se registra en la Aplicación para ofrecer sus horarios libres.
2.5. Representante de la Cancha: persona de contacto designada por la Cancha Aliada con facultades suficientes para actuar en su nombre ante SportDay.
2.6. Partido: encuentro de fútbol en sus modalidades Fútbol 5, Fútbol 7, Fútbol Sala o Fútbol 11, publicado en la Aplicación en un horario libre de una Cancha Aliada, al cual los Jugadores se inscriben de forma individual.
2.7. Cupo: plaza individual en un Partido que adquiere un Jugador mediante su inscripción y pago anticipado.
2.8. Mínimo de Jugadores: número mínimo de Cupos pagados y verificados necesario para que un Partido se realice, según se indique en la publicación del Partido.
2.9. Precio del Cupo: monto total que paga el Jugador por un Cupo, compuesto por la Porción de Tarifa de Cancha y la Tarifa de Servicio.
2.10. Tarifa de Cancha: precio por hora fijado por la Cancha Aliada para el uso de su instalación.
2.11. Porción de Tarifa de Cancha: parte de la Tarifa de Cancha que corresponde a cada Cupo, resultante de dividir la Tarifa de Cancha del Partido entre el número total de Cupos publicados para ese Partido.
2.12. Tarifa de Servicio: cargo que SportDay cobra al Jugador por el uso de la plataforma de intermediación tecnológica, conforme a la Cláusula 6.5.
2.13. Pago Móvil: servicio de pagos interbancarios inmediatos disponible en el sistema bancario venezolano.
2.14. Referencia: número de referencia o confirmación de la operación de Pago Móvil que el Jugador registra en la Aplicación.
2.15. Listo para Jugar: estado que la Aplicación asigna al Jugador cuyo pago ha sido registrado y verificado.
2.16. Crédito SportDay: saldo a favor del Jugador dentro de la Aplicación, utilizable exclusivamente para pagar futuros Cupos, conforme a las Cláusulas 6.6, 6.8 y 6.9.
2.17. Liquidación Diaria: transferencia que SportDay realiza a la Cancha Aliada de la Tarifa de Cancha correspondiente a los Partidos realizados, conforme a la Cláusula 7.6.
2.18. Planes: modalidades de suscripción para Canchas Aliadas: "Plan Aliado" y "Plan Aliado Pro", descritas en la Cláusula 7.7.
2.19. Contenido del Usuario: fotos, textos, reseñas, calificaciones, comentarios y cualquier otro material que un Usuario publique en la Aplicación.
2.20. Tasa BCV: tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central de Venezuela, vigente en la fecha que en cada caso indiquen estos Términos o, en su defecto, en la fecha en que se efectúa el pago.
3.1. Al registrarse en la Aplicación o usarla, el Usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Aplicación.
3.2. La aceptación se manifiesta por medios electrónicos (por ejemplo, marcando una casilla o pulsando "Acepto"), lo cual tiene plena validez conforme a la legislación venezolana sobre mensajes de datos y firmas electrónicas.
3.3. Edad mínima. Sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 3.4, para registrarse y usar la Aplicación se requiere ser mayor de edad (dieciocho (18) años cumplidos) y tener plena capacidad legal para contratar.
3.4. Menores de edad. [OPCIÓN A: SportDay no permite el registro ni la participación de menores de dieciocho (18) años. / OPCIÓN B: Los adolescentes de [EDAD MÍNIMA, P. EJ. 14] años cumplidos y menores de dieciocho (18) años solo podrán participar en Partidos mediante una cuenta creada y administrada por su padre, madre o representante legal, quien deberá otorgar autorización expresa, realizar el pago, aceptar estos Términos en su nombre y asumir la responsabilidad por la participación y conducta del adolescente, de conformidad con la legislación de protección de niños, niñas y adolescentes.]
3.5. La Cancha Aliada que sea persona jurídica declara que la persona que realiza el registro cuenta con facultades suficientes para obligarla.
4.1. Para usar las funciones principales de la Aplicación, el Usuario debe crear una cuenta suministrando los datos solicitados, entre ellos: nombre y apellido, cédula de identidad [O DOCUMENTO EQUIVALENTE], número de teléfono, correo electrónico y, en su caso, datos de Pago Móvil.
4.2. Veracidad de datos. El Usuario garantiza que la información suministrada es veraz, exacta, completa y actualizada, y se obliga a mantenerla así. SportDay podrá solicitar documentos de verificación y suspender cuentas con información falsa, incompleta o no verificable.
4.3. Cuenta personal. Cada cuenta es personal e intransferible. Un Jugador solo podrá tener una cuenta. Queda prohibido ceder, vender o compartir la cuenta.
4.4. Seguridad. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Debe notificar de inmediato a SportDay, a través de [CORREO DE CONTACTO], cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.
4.5. SportDay nunca solicitará al Usuario sus claves bancarias, claves de Pago Móvil, códigos de seguridad ni contraseñas por ningún medio. El Usuario no debe compartir esa información con nadie.
5.1. SportDay es una plataforma de intermediación tecnológica mediante la cual: (a) las Canchas Aliadas publican sus horarios libres; (b) SportDay organiza y publica Partidos abiertos en dichos horarios; y (c) los Jugadores se inscriben individualmente y pagan su Cupo por adelantado.
5.2. SportDay no es propietario, arrendatario, administrador ni operador de las canchas ni de sus instalaciones, y no presta servicios deportivos, de arbitraje, de entrenamiento, médicos ni de seguridad, salvo que se indique expresamente lo contrario en un servicio específico.
5.3. El servicio de uso de la instalación deportiva lo presta directamente la Cancha Aliada, que es la única responsable de su instalación, personal, equipamiento y operación, conforme a la Cláusula 7.
5.4. SportDay no es un banco ni una institución financiera. Los pagos se realizan a través de Pago Móvil, servicio prestado por las instituciones bancarias, a las que se aplican sus propios términos. SportDay recibe el Precio del Cupo y entrega a la Cancha Aliada la Tarifa de Cancha mediante la Liquidación Diaria prevista en la Cláusula 7.6. [CONFIRMAR CON ABOGADO Y ASESOR FISCAL LA FIGURA JURÍDICA DE ESTE COBRO (P. EJ., MANDATO DE COBRO POR CUENTA DE LA CANCHA ALIADA).]
5.5. SportDay no garantiza que un Partido alcance el Mínimo de Jugadores. Si no lo alcanza, el Partido no se realiza y se aplica lo previsto en la Cláusula 6.8.
6.1. Inscripción. El Jugador puede inscribirse en Partidos abiertos que tengan Cupos disponibles. Cada inscripción corresponde a un solo Cupo, salvo que la Aplicación permita expresamente inscribir a acompañantes, en cuyo caso el Jugador será responsable de ellos. [CONFIRMAR SI SE PERMITE.]
6.2. Información del Partido. Cada publicación indicará al menos: modalidad, Cancha Aliada, ubicación, fecha, hora de inicio y duración, Precio del Cupo, número de Cupos, Mínimo de Jugadores y plazo límite de inscripción.
6.3. Pago anticipado. El Precio del Cupo debe pagarse en su totalidad al momento de la inscripción mediante Pago Móvil, desde cualquier banco, a los datos de pago que indique la Aplicación. El Cupo no queda confirmado mientras el pago no sea registrado [Y VERIFICADO]. La Aplicación podrá mantener el Cupo reservado temporalmente por un plazo de [15] minutos para que el Jugador realice y registre el pago; vencido ese plazo sin que se haya registrado el pago, el Cupo se liberará.
6.4. Registro y verificación de la Referencia. Tras pagar, el Jugador debe registrar en la Aplicación el número de Referencia, el banco de origen, el teléfono y la cédula del pagador y el monto, según se solicite. SportDay verificará la operación [OPCIÓN A: de forma automática / OPCIÓN B: de forma manual, en un plazo de [X] horas]. Una vez verificada, el Jugador quedará marcado como "Listo para Jugar". Si la Referencia no puede verificarse, no coincide con el monto o ya fue usada, la inscripción será anulada y el Cupo liberado, sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 8.7.
6.5. Tarifa de Servicio. SportDay cobra al Jugador una Tarifa de Servicio del diez por ciento (10%) calculada sobre la Porción de Tarifa de Cancha, la cual está incluida en el Precio del Cupo mostrado antes del pago. Ejemplo ilustrativo: si la Tarifa de Cancha es de US$ [40,00] por hora y el Partido, de una (1) hora, tiene [10] Cupos, la Porción de Tarifa de Cancha es de US$ [4,00] por Jugador, la Tarifa de Servicio es de US$ [0,40] y el Precio del Cupo es de US$ [4,40], pagadero en bolívares a la Tasa BCV del día del pago, conforme a la Cláusula 8.1. Con los [10] Cupos pagados, el total recaudado es de US$ [44,00], de los cuales la Cancha Aliada recibe US$ [40,00], es decir, el cien por ciento (100%) de su Tarifa de Cancha, y SportDay US$ [4,00] por concepto de Tarifa de Servicio. [AJUSTAR EL EJEMPLO A LA ESTRUCTURA DE PRECIOS DEFINITIVA.]
6.6. Cancelación por el Jugador. El Jugador puede cancelar su inscripción desde la Aplicación conforme a lo siguiente:
6.7. No presentación. Si el Jugador no se presenta al Partido o llega cuando este ha finalizado, no tendrá derecho a reembolso ni a Crédito SportDay. Las no presentaciones reiteradas podrán dar lugar a las sanciones de la Cláusula 6.11.
6.8. Partido sin Mínimo de Jugadores o cancelado. Si el Partido (a) no alcanza el Mínimo de Jugadores dentro del plazo límite de inscripción, (b) es cancelado por la Cancha Aliada, o (c) es cancelado por SportDay (incluso por causas de fuerza mayor, condiciones climáticas que impidan el juego, fallas de servicios o razones de seguridad), el Jugador recibirá, a su elección, el reembolso completo del Precio del Cupo, incluida la Tarifa de Servicio, o un Crédito SportDay por el mismo monto [MÁS UNA BONIFICACIÓN DE [X]%]. SportDay notificará la cancelación a través de la Aplicación o de los medios de contacto registrados.
6.9. Reembolsos. Los reembolsos se realizarán por Pago Móvil a los datos registrados por el Jugador, dentro de un plazo de [5] días hábiles desde su procedencia, en bolívares, por el monto en bolívares efectivamente pagado [O POR SU EQUIVALENTE EN US$ A LA TASA BCV DEL DÍA DEL REEMBOLSO — DEFINIR]. Salvo en los supuestos de la Cláusula 6.8, en los que el reembolso será completo, podrán descontarse las comisiones bancarias que no sean imputables a SportDay. [CONFIRMAR.] El Crédito SportDay no es transferible, no es canjeable por dinero (salvo que la ley lo exija) y tendrá una vigencia de [6] meses desde su emisión.
6.10. Conducta y juego limpio. El Jugador se compromete a:
6.11. Sanciones. El incumplimiento de estos Términos podrá dar lugar, según su gravedad y reincidencia, a: advertencia; reducción de la reputación o calificación; suspensión temporal de inscripciones; exigencia de condiciones especiales para inscribirse; o suspensión o cancelación definitiva de la cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. En caso de [3] no presentaciones en un período de [30] días, SportDay podrá suspender la cuenta por [15] días.
7.1. Alta. El alta de la Cancha Aliada en la Aplicación es gratuita. Para registrarse, la Cancha Aliada debe suministrar: razón social o nombre, RIF, dirección y ubicación de la instalación, fotos reales y actuales, modalidades disponibles, horarios libres, Tarifa de Cancha por hora, datos de Pago Móvil (banco, teléfono y cédula o RIF del titular) y datos del Representante de la Cancha. SportDay podrá verificar la información, visitar la instalación y aprobar o rechazar el alta a su discreción.
7.2. Información veraz. La Cancha Aliada garantiza que toda la información, fotos y descripciones publicadas son veraces, actuales y no engañosas, y que tiene los derechos necesarios sobre las fotos y marcas que suministre.
7.3. Habilitación legal. La Cancha Aliada declara contar con todos los permisos, licencias, patentes municipales, autorizaciones y registros exigidos por la ley para operar su instalación, y se obliga a mantenerlos vigentes.
7.4. Disponibilidad y respeto de Partidos publicados. La Cancha Aliada se obliga a mantener actualizados sus horarios libres en el panel de reservas. Una vez publicado un Partido en un horario ofrecido por ella, la Cancha Aliada debe reservar y garantizar el uso de la instalación en la fecha y hora indicadas, y no podrá asignar dicho horario a terceros, salvo que el Partido haya sido cancelado conforme a estos Términos. La Cancha Aliada deberá permitir el acceso a los Jugadores marcados como "Listo para Jugar".
7.5. Estado y seguridad de las instalaciones. La Cancha Aliada es la única responsable de que sus instalaciones (superficie de juego, arcos, redes, iluminación, vestuarios, baños, estacionamiento, accesos y demás áreas) se encuentren en condiciones adecuadas de mantenimiento, higiene y seguridad, cumplan la normativa aplicable y sean aptas para la práctica deportiva. Asimismo, es responsable de su personal, de la seguridad dentro de sus instalaciones y de contar con elementos básicos de primeros auxilios [Y PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL, SI SE EXIGE].
7.6. Liquidación Diaria. SportDay transferirá a la Cancha Aliada, mediante Pago Móvil a los datos registrados, el cien por ciento (100%) de la Tarifa de Cancha correspondiente a los Partidos realizados, sin descontar la Tarifa de Servicio, que paga el Jugador. La Liquidación Diaria se efectuará [OPCIÓN A: el día hábil siguiente / OPCIÓN B: antes de las [HORA] del día siguiente] a la realización del Partido. La liquidación se hará en bolívares calculados a la Tasa BCV [DEL DÍA DEL PARTIDO / DEL DÍA DE LA LIQUIDACIÓN — DEFINIR]. [DEFINIR SI, CUANDO EL PARTIDO SE REALIZA CON MENOS CUPOS PAGADOS QUE EL TOTAL PUBLICADO PERO ALCANZA EL MÍNIMO DE JUGADORES, LA CANCHA ALIADA RECIBE IGUALMENTE EL 100% DE SU TARIFA DE CANCHA O SOLO LA SUMA DE LAS PORCIONES DE TARIFA DE CANCHA PAGADAS.] SportDay pondrá a disposición un detalle de cada liquidación en el panel. SportDay podrá retener o compensar montos en caso de cancelaciones imputables a la Cancha Aliada, penalidades, reclamos pendientes o sospechas razonables de fraude. Los reclamos sobre una liquidación deberán formularse dentro de los [15] días siguientes a su emisión.
7.7. Planes y suscripción.
7.8. Prueba de treinta (30) días sin costo. Las nuevas Canchas Aliadas podrán acogerse, por una sola vez por Cancha Aliada [Y POR RIF], a una prueba sin costo de treinta (30) días continuos contados desde [LA APROBACIÓN DEL ALTA / LA PUBLICACIÓN DEL PRIMER PARTIDO — DEFINIR]. Durante la prueba, SportDay publicará como Partidos abiertos cinco (5) de los horarios libres de la Cancha Aliada cada semana; la Cancha Aliada no pagará cargo alguno a SportDay y recibirá el cien por ciento (100%) de su Tarifa de Cancha por los Partidos realizados, conforme a la Cláusula 7.6. [DEFINIR SI DURANTE LA PRUEBA SE INCLUYEN LAS FUNCIONES DEL PLAN ALIADO PRO.] Al finalizar la prueba, SportDay y la Cancha Aliada revisarán juntos los resultados, y la cuenta continuará en el Plan Aliado, sin cobro automático alguno, salvo que la Cancha Aliada contrate expresamente el Plan Aliado Pro.
7.9. Cancelación por la Cancha Aliada y penalidades. Si la Cancha Aliada cancela o no respeta un Partido publicado, deberá notificarlo por la Aplicación con la mayor anticipación posible. En tal caso:
7.10. Relación entre las partes. La relación entre SportDay y la Cancha Aliada es de naturaleza mercantil e independiente. Nada en estos Términos crea una relación laboral, de sociedad, agencia, franquicia o representación entre ellas. La Cancha Aliada es responsable del cumplimiento de sus obligaciones laborales, fiscales, municipales y de seguridad social, y el personal de la Cancha Aliada no tendrá relación laboral alguna con SportDay.
7.11. Terminación. La Cancha Aliada puede dar por terminada su relación con SportDay en cualquier momento con un preaviso de [15] días, debiendo respetar los Partidos ya publicados en ese período o asumir las consecuencias de la Cláusula 7.9. SportDay podrá terminar la relación con el mismo preaviso, o de inmediato en caso de incumplimiento grave, fraude, información falsa o riesgo para la seguridad de los Jugadores. La terminación no afecta las liquidaciones y obligaciones causadas con anterioridad.
8.1. Precios referenciales. Los precios en la Aplicación pueden expresarse de forma referencial en dólares de los Estados Unidos de América (US$). Todos los pagos se efectúan en bolívares, a la Tasa BCV vigente el día del pago, salvo que estos Términos indiquen otra fecha. La Aplicación mostrará el monto en bolívares a pagar antes de cada operación.
8.2. Medio de pago. El medio de pago disponible es Pago Móvil desde cualquier banco del sistema bancario venezolano [U OTROS MEDIOS QUE SPORTDAY HABILITE]. El Usuario es responsable de introducir correctamente los datos de destino y el monto exacto.
8.3. Comisiones bancarias. Las comisiones que cobre el banco del Usuario por la operación de Pago Móvil son a cargo del Usuario.
8.4. Pagos incorrectos. Los pagos por un monto inferior al requerido no confirman el Cupo. Los pagos en exceso o duplicados se devolverán o abonarán como Crédito SportDay, a elección del Usuario, previa verificación.
8.5. Comprobantes y facturación. SportDay emitirá la factura o documento fiscal correspondiente a la Tarifa de Servicio y a las suscripciones de los Planes, conforme a la normativa dictada por el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT). La Cancha Aliada será responsable de emitir los documentos fiscales que correspondan por la Tarifa de Cancha. [DEFINIR CON ASESOR FISCAL EL ESQUEMA DE FACTURACIÓN, IVA, IGTF Y RETENCIONES APLICABLES.] Cada Usuario es responsable de sus propias obligaciones tributarias.
8.6. Impuestos. Los precios [INCLUYEN / NO INCLUYEN] los impuestos aplicables, lo cual se indicará antes del pago.
8.7. Referencias falsas o fraudulentas y reversos. Queda prohibido registrar Referencias falsas, ajenas, reutilizadas o alteradas, o solicitar reversos de pagos legítimos. En tales casos, SportDay podrá anular la inscripción, suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata, exigir el pago de los montos adeudados y denunciar los hechos ante las autoridades competentes, conforme a la legislación penal y especial sobre delitos informáticos. Si un pago es reversado o desconocido por el banco después de jugado el Partido, el Usuario queda obligado a pagar el monto correspondiente, que podrá compensarse con su Crédito SportDay.
9.1. Asunción de riesgo. El Jugador reconoce que la práctica del fútbol es una actividad física que implica riesgos inherentes, incluidos, sin limitación, golpes, caídas, esguinces, fracturas, lesiones musculares, cardiovasculares u otras, y que participa en los Partidos de forma voluntaria y bajo su propia responsabilidad.
9.2. Aptitud física. Se recomienda al Jugador consultar con un médico antes de practicar actividad física, especialmente si padece alguna condición de salud. El Jugador declara encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para participar y se obliga a no participar si no lo está. Se recomienda contar con un seguro de accidentes o de salud.
9.3. Exclusión de responsabilidad de SportDay. En su condición de intermediario tecnológico, y en la máxima medida permitida por la ley, SportDay no será responsable por: (a) lesiones, enfermedades o fallecimiento sufridos durante un Partido o en las instalaciones; (b) daños causados por otros Jugadores o terceros; (c) pérdida, hurto o daño de objetos personales o vehículos; (d) el estado, mantenimiento o seguridad de las instalaciones; ni (e) actos u omisiones del personal de la Cancha Aliada. Lo anterior no excluye la responsabilidad que corresponda a SportDay por su dolo o culpa grave, ni aquella que no pueda excluirse conforme a la ley.
9.4. Responsabilidad de la Cancha Aliada. La Cancha Aliada responde frente a los Jugadores y terceros por los daños derivados del estado, mantenimiento, seguridad y operación de sus instalaciones y de los actos de su personal, y se obliga a mantener indemne a SportDay frente a cualquier reclamo derivado de ello.
9.5. Responsabilidad entre Jugadores. Cada Jugador responde por los daños que cause intencionalmente o por negligencia a otros Jugadores, a terceros o a las instalaciones.
10.1. Propiedad de SportDay. La Aplicación, su software, código, diseño, interfaces, bases de datos, marcas, nombres comerciales, logotipos y demás contenidos propios son propiedad de SportDay o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial. Se concede al Usuario una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la Aplicación conforme a estos Términos.
10.2. Usos prohibidos. Queda prohibido copiar, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma masiva (scraping), revender o explotar comercialmente la Aplicación o sus contenidos sin autorización previa y escrita de SportDay.
10.3. Contenido del Usuario. El Usuario conserva la titularidad de su Contenido del Usuario. Al publicarlo, otorga a SportDay una licencia gratuita, no exclusiva, mundial y sublicenciable, por el tiempo en que el contenido permanezca en la Aplicación [Y POR UN PLAZO ADICIONAL DE [X] MESES PARA MATERIAL PROMOCIONAL YA PUBLICADO], para usar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar dicho contenido en la Aplicación y en los canales de comunicación y promoción de SportDay.
10.4. Responsabilidad sobre el contenido. El Usuario garantiza que tiene los derechos necesarios sobre su Contenido del Usuario, incluido el consentimiento de las personas que aparezcan en fotos, y que este no es falso, ofensivo, difamatorio, discriminatorio ni ilícito. SportDay podrá retirar, sin previo aviso, cualquier contenido que infrinja estos Términos.
10.5. Reseñas. Las reseñas y calificaciones deben reflejar experiencias reales. SportDay no se hace responsable de las opiniones de los Usuarios, pero podrá moderarlas.
11.1. SportDay trata los datos personales de los Usuarios conforme a su Política de Privacidad, disponible en [ENLACE A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD], que forma parte integrante de estos Términos.
11.2. SportDay respeta los derechos reconocidos en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, en particular el derecho de toda persona a acceder a la información y a los datos que sobre sí misma o sobre sus bienes consten en registros oficiales o privados, a conocer el uso que se haga de ellos y su finalidad, y a solicitar ante el tribunal competente su actualización, rectificación o destrucción si fuesen erróneos o afectasen ilegítimamente sus derechos (habeas data, artículo 28), así como el derecho a la protección de su honor, vida privada, intimidad, propia imagen, confidencialidad y reputación, y la limitación legal del uso de la informática para garantizar dichos derechos (artículo 60).
11.3. Para la prestación del servicio, SportDay compartirá con la Cancha Aliada los datos estrictamente necesarios de los Jugadores inscritos (por ejemplo, nombre y estado "Listo para Jugar"), y con los Jugadores los datos de la Cancha Aliada necesarios para el Partido. La Cancha Aliada se obliga a usar esos datos solo para la gestión del Partido y a protegerlos.
11.4. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y eliminación de sus datos escribiendo a [CORREO DE CONTACTO / CORREO DE PRIVACIDAD].
12.1. La Aplicación se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad". SportDay procurará su correcto funcionamiento, pero no garantiza que esté libre de errores, interrupciones o fallas, en especial las atribuibles a servicios de terceros (conectividad, electricidad, bancos, plataforma de Pago Móvil, tiendas de aplicaciones).
12.2. SportDay no garantiza la calidad, idoneidad o disponibilidad de las instalaciones de las Canchas Aliadas, ni el nivel, comportamiento o asistencia de los Jugadores.
12.3. En la máxima medida permitida por la ley, SportDay no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños morales derivados del uso de la Aplicación, ni por hechos de terceros, caso fortuito o fuerza mayor.
12.4. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de SportDay frente a un Jugador por cualquier reclamo relacionado con un Partido se limitará al monto pagado por ese Jugador por el Cupo correspondiente; y frente a una Cancha Aliada, al monto pagado por esta a SportDay por concepto de suscripción en los [3] meses anteriores al hecho que origina el reclamo [O AL MONTO DE LA LIQUIDACIÓN AFECTADA].
12.5. Ninguna disposición de estos Términos limita derechos irrenunciables del Usuario conforme a la legislación venezolana aplicable.
12.6. Indemnidad. El Usuario se obliga a mantener indemne a SportDay, sus directores, empleados y aliados frente a reclamos, daños o gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) derivados de su incumplimiento de estos Términos, de la ley o de derechos de terceros.
13.1. El Usuario puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la Aplicación o solicitándolo a [CORREO DE CONTACTO]. Las inscripciones pendientes se regirán por la Cláusula 6.6. El Crédito SportDay no utilizado [OPCIÓN A: se perderá / OPCIÓN B: será reembolsado — DEFINIR] al eliminar la cuenta. En el caso de las Canchas Aliadas, se aplicará además lo previsto en la Cláusula 7.11.
13.2. SportDay podrá suspender o cancelar una cuenta, temporal o definitivamente, cuando el Usuario: (a) incumpla estos Términos; (b) suministre información falsa; (c) registre Referencias falsas o incurra en fraude; (d) tenga conductas violentas o que pongan en riesgo a otros; o (e) acumule sanciones; así como (f) cuando lo exija una autoridad competente.
13.3. Salvo en casos graves o urgentes, SportDay notificará la suspensión al Usuario indicando el motivo, y este podrá presentar su descargo en un plazo de [5] días hábiles a [CORREO DE CONTACTO].
13.4. La suspensión o terminación no exime al Usuario de las obligaciones pendientes. Los montos legítimamente adeudados al Usuario le serán pagados, salvo compensación por montos que este adeude a SportDay.
14.1. SportDay podrá modificar estos Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones se publicarán en la Aplicación con indicación de la fecha de última actualización y, cuando sean sustanciales, se notificarán a los Usuarios con al menos [15] días de anticipación a su entrada en vigor.
14.2. El uso continuado de la Aplicación después de la entrada en vigor implica la aceptación de los Términos modificados. Si el Usuario no está de acuerdo, podrá eliminar su cuenta. Las modificaciones no afectarán las inscripciones ya pagadas ni las suscripciones en curso durante el período ya pagado.
15.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.
15.2. SportDay respetará los derechos que la legislación venezolana reconoce a los Usuarios en su condición de consumidores o usuarios de bienes y servicios, conforme a la normativa vigente en materia de protección de los derechos de las personas en el acceso a bienes y servicios.
15.3. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa mediante el procedimiento de reclamos de la Cláusula 16. De no lograrse un acuerdo en un plazo de [30] días, la controversia se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de [CIUDAD], República Bolivariana de Venezuela, sin perjuicio del derecho del Usuario de acudir ante los organismos administrativos competentes en materia de protección al consumidor o ante el fuero que le corresponda conforme a la ley.
16.1. Los Usuarios pueden presentar consultas, quejas o reclamos a través de: (a) la sección de soporte de la Aplicación; (b) el correo electrónico [CORREO DE CONTACTO]; o (c) [TELÉFONO / WHATSAPP DE ATENCIÓN], en el horario [HORARIO DE ATENCIÓN].
16.2. El reclamo debe indicar nombre del Usuario, correo o teléfono registrado, descripción de los hechos, Partido o liquidación afectada, Referencia de pago (si aplica) y documentos de soporte.
16.3. SportDay acusará recibo dentro de las [48] horas siguientes y dará respuesta dentro de un plazo de [10] días hábiles, que podrá extenderse cuando la complejidad del caso lo requiera, lo cual se informará al Usuario.
16.4. Los reclamos relacionados con un Partido deberán presentarse dentro de los [7] días siguientes a la fecha del Partido, sin perjuicio de los plazos que la ley reconozca al Usuario para ejercer sus derechos.
17.1. Relación entre las partes. Sin perjuicio de lo previsto en la Cláusula 7.10, el uso de la Aplicación no crea entre SportDay y ningún Usuario relación laboral, de sociedad, agencia, franquicia, mandato ni representación, salvo lo que expresamente se indique en estos Términos. Los Jugadores no son empleados, agentes ni representantes de SportDay ni de las Canchas Aliadas.
17.2. Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento o retraso en sus obligaciones causado por caso fortuito o fuerza mayor, entendidos como hechos imprevisibles o inevitables ajenos a su voluntad, tales como desastres naturales, fallas generalizadas de electricidad, telecomunicaciones o de la plataforma bancaria o de Pago Móvil, actos de autoridad, conmoción civil o emergencias sanitarias. La parte afectada deberá informarlo a la otra con la mayor prontitud posible. Lo anterior no exime de la obligación de reembolsar o acreditar los montos previstos en la Cláusula 6.8 ni de liquidar los montos ya causados.
17.3. Cesión. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin la autorización previa y escrita de SportDay. SportDay podrá cederlos a una empresa de su grupo o a un sucesor en caso de fusión, adquisición o transferencia de su actividad, notificándolo a los Usuarios, siempre que ello no disminuya los derechos de estos.
17.4. Comunicaciones y notificaciones electrónicas. El Usuario acepta que las comunicaciones y notificaciones relacionadas con estos Términos se realicen por medios electrónicos, a través de la Aplicación, del correo electrónico o del número de teléfono registrados (incluidos mensajes de texto o de mensajería instantánea), y que estas tengan la misma validez que una comunicación escrita, conforme a la legislación venezolana sobre mensajes de datos y firmas electrónicas. Las notificaciones se entenderán recibidas en la fecha de su envío al medio registrado, por lo que el Usuario debe mantener actualizados sus datos de contacto. Las notificaciones dirigidas a SportDay deberán enviarse a [CORREO DE CONTACTO].
17.5. Acuerdo completo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las condiciones particulares que se informen en la Aplicación para cada Partido o Plan, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y SportDay sobre su objeto y sustituyen cualquier acuerdo o comunicación previa sobre la misma materia. En caso de contradicción, prevalecerán estos Términos, salvo que la condición particular sea más favorable al Usuario.
17.6. Divisibilidad y nulidad parcial. Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, inaplicable o abusiva frente al Usuario en su condición de consumidor, se tendrá por no escrita solo en la medida necesaria, y las demás disposiciones conservarán su plena validez y eficacia.
17.7. No renuncia. La falta de ejercicio por SportDay de cualquier derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo.
17.8. Idioma. Estos Términos se redactan en idioma castellano. Cualquier traducción tendrá carácter meramente informativo y, en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en castellano.
17.9. Títulos. Los títulos de las cláusulas tienen fines únicamente orientativos y no afectan su interpretación.
[RAZÓN SOCIAL] — RIF [RIF] — [DOMICILIO] — [CORREO DE CONTACTO]
Fecha de última actualización: [FECHA]